Klantervaringen

Vanwege mijn verhuizing in combinatie met volle werkdagen had ik behoefte aan ontzorging en hulp. Ik kende Jasja, ik wist van haar zeer gastvrije, dienstverlenende en efficiënte werkhouding. En dat ze als ondernemer actief is bij ondersteuning van gelijksoortige hulpvragen. Dus 1+1; werken met iemand die je graag ziet en vertrouwt en top geholpen worden!

Ik ben geheel ontzorgd, hele duidelijke, menselijk fijne en transparante aanpak, ze komt al haar afspraken na en meer! Ik ben goed geholpen met de concrete vraag en dat met de ervaring van plezier en warmte, terwijl de beweging zelf toch persoonlijk stressvol is. De partij waar Jasja mee samenwerkte had dezelfde persoonlijke, uitnodigende en positief effectieve aanpak.

Kortom, het was ontzorgend, professioneel, snel, transparant, persoonlijk, prettig. Ik heb ook ervaren dat de aanpak niet alleen met kennis en kunde gebeurt, maar dat je zelf in de regie blijft en als persoon met je eigen wensen en behoefte goed wordt gezien! Ik zal het niet nalaten om bij elke gelegenheid Emma Jane warm aan te raden.

Anoniem

Jasja is een fijn mens die vooral kijkt naar de wensen en zij benut de mogelijkheden die er zijn. De spullen van mijn moeder zijn met veel respect en zorg behandeld. Fijn dat ik gedurende het hele traject ben meegenomen door veel updates en vragen te krijgen via Whats App. Jasja is zeker niet de goedkoopste maar het was het zeker waard! Kernwoorden: zorg, aandacht, respect, meedenkend.

Ramses Klinkhamer

Na het overlijden van onze moeder wachtte de klus van het ontruimen van haar appartement. Het leek ons vooral een intensieve en een zware klus. Op ons pad kwam Emma Jane. Wij hebben na een prettige kennismaking gekozen voor volledige ontzorging, andere keuzes zijn zeker ter beschikking. Jasja van Emma Jane heeft integer, empatisch, transparant en zorgvuldig gezorgd dat alle spullen een mooie en duurzame bestemming kregen en de totale ontruiming verzorgd. Haar communicatie over de stand van zaken was helder en ze nam ons mee gedurende het hele proces. Wij wensen iedereen Jasja toe!

Christel Bontje

Jasja Heuvelmans, eigenaresse van Emma Jane, heeft mij enorm geholpen bij het leeghalen van het appartement van mijn moeder die jl. is overleden.

Het is heel prettig om met Jasja samen te werken. Ze is heel punctueel (snelle opvolging van mails en actiepunten) en ze heeft een warme persoonlijkheid. Ze doet haar werk vol overgave, liefde en enthousiasme.

De eerste keer dat ze met mij meeging naar het appartement van mijn moeder namen we eerst een kopje thee en stak zij een kaarsje aan voor mijn moeder. Dat voelde heel goed en vertrouwd. Ze neemt de tijd en heeft vanaf het begin een duidelijk plan van aanpak waardoor ze voor mij gelijk al rust in mijn hoofd creëerde. Jasja is heel pragmatisch, maar heeft ook oog voor detail en de gevoelens van de klant. Zij gaat heel zorgvuldig met de inboedel om en zorgt dat als het kan de spullen en ook de kleding nog hergebruikt worden. Waar verkoop mogelijk is, doet ze dit en is ze heel transparant en eerlijk.

Ze heeft een zware last van mijn schouders genomen tijdens het hele proces van de ontruiming. Heel fijn als je vol in je verdriet zit en al heel veel aan je hoofd hebt. Ik kan Emma Jane en dus Jasja dan ook van harte aanbevelen. Niet alleen bij een overlijden, maar zeker ook als u kleiner wilt gaan wonen of uw ouders willen van een groot huis naar een appartement verhuizen. Dan regelt Jasja namelijk ook alles!

 

Marijke van Son

De aanpak van Emma Jane gaf ons een tijdpad, handvatten en een stok achter de deur. In drie maanden tijd hebben we alles wat moest gebeuren aangepakt en we kijken er zelfs met plezier op terug. Het was gewoon een mooi en bijzonder project dat ons heeft geholpen met ‘afhechten’ en opnieuw beginnen!

Henny en Bert Verwey